沈阳玫苑物业
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企业简介
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      沈阳玫苑物业是一家综合性的物业管理服务公司,多年来积极履行社会责任,积极拥护党和国家各项方针政策,贯彻落实各项法律、法规,坚持"业主至上、热情服务、积极奉献、回报社会"的宗旨,全体员工竭诚为服务范围内的广大业主提供优质服务,在物业管理服务、企业文化、社区文化、三位一体园区管理机制及社区法律服务等方面都取得了较好业绩,赢得了广大业主的认可和行业的较好评价。

    玫苑物业公司奉行"以客户为中心,提供多方位、高标准、人性化服务"的质量方针和服务宗旨,推崇"诚信为本,业主至上"的服务理念,把满足业主和客户的需要作为企业永无止境的追求。公司多年来在省、市、区房产局、小区办以及物业协会的正确领导和指导下,在公司总经理史丽亚的领导下,在委托方、社区委员会和业主委员会的通力支持和配合下,依照国家有关法律、法规、管理标准以及合同、契约,运用现代化管理科学和先进技术以及经济手段,对所管物业实施了统一的专业化的优质管理服务。企业全体员工努力拼搏、增强素质、自我加压、勤奋工作,企业得到长足的发展,企业管理逐步规范,服务质量和管理水平不断提升,各项经济指标完成较好,企业美誉度不断提升,物业管理满意率明显提高。

    公司十分重视企业内部管理及员工的教育培训,目前已经建立了一套完善的管理制度,按岗位制定了各项制度、工作标准、工作流程、岗位职责,做到了职责落实、奖罚分明。同时大量引进具有高素质的技术和管理人才,在公司内部推行"全面优质管理"的理念,从上而下将优质管理的概念传递至每一员工,使每一位公司员工在工作中注重每一个细微环节,力求为业主提供细致、周到的物业管理服务。目前本公司拥有一支知识结构合理、管理经验丰富、服务水平较高的物业管理队伍,按照企业化、专业化要求,实施所管项目的综合管理。

    公司依据行业的规定和标准,开展承诺服务,在"物业服务上台阶、物业管理创品牌"上下功夫,公开承诺服务宗旨,公布服务项目、公布服务监督电话,员工亮证上岗,文明礼貌服务。多年来无论管理服务的办公写字间还是住宅小区,公司均主动接受委托方和业主委员会的合理监督,及时向委托方和业主委员会请示、汇报工作,每月沟通情况,每季度汇报征求意见,每年召开"玫苑物业管理年会",总结汇报工作、征求整改意见和建议、公布物业管理费收支情况、公布维修基金收支帐目,让业主明明白白消费。

    公司在日常工作中还坚持融管理于服务之中,将社区文化活动作为物业管理的一项重要内容来抓并贯穿始终。玫苑物业2005年组建《玫苑艺术团》,多年来将艺术团作为社区文化活动的艺术载体,坚持在提供秩序维护、环境保洁、绿化养护、公用设施设备维修养护服务之外,将提供物业文化服务作为物业服务的重要内容,坚持活跃社区文化活动的独特风格,坚持物业、业主、社区"三位一体"的园区管理机制,积极参加社会各项公益活动,坚持重大事件参加社会募捐和对弱势群体的慰问扶贫,享有较好的社会评价和企业形象。近几年积极参加市、区房产局、小区办各种评比活动,为规范物业管理、树立行业形象做出了一定贡献。特别是企业诚信考评获得95分。

    随着房地产市场的逐渐成熟和日趋复杂,对持续和专业服务的需求也随之增长。玫苑物业所具有的广泛物业服务经验以及专业知识,都能确保及时、高效的为客户解决各种需求,以为客户提供最完善、最具人性化的服务为己任,确保企业经营理念与经营模式的前瞻性。

    目前,沈阳玫苑物业有限公司已经建立起一个能够适应国内大环境及其需要的物业管理服务体系,能为不同类型住宅区业主(客户)提供典雅、舒适的物业服务,能为地产开发商排忧解难,能为兴建中的项目提供专业的物业顾问服务以及提高物业日后营运效益、确保物业落成使用后高水准的经营管理和服务。

    沈阳玫苑物业始终把运用科学的、现代化的管理和优质服务作为提高经济效益、社会效益等手段,通过规范化服务,不断创新服务理念并付诸创新实践,创建行业品牌。玫苑物业正向更高的目标攀登。

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